Términos y Condiciones

1. Presentación

Los presentes términos y condiciones de uso regulan el acceso, navegación y uso del servicio de los sitios web con URL https://www.qaraymarket.es y https://www.qaraymarkey.com que son de propiedad de Lima Qaray Corporation SL (en adelante, “Qaray”) con domicilio fiscal en Avenida Real de Pinto, 91 Nave A-03 Madrid (28021), Madrid, España y provisto de Número de Identificación Fiscal (NIF) B16910598.

“Qaray” se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en los términos y Condiciones. Dichas modificaciones podrán realizarse por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Si cualquier término incluido en los Términos y Condiciones fuese declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

2. Usuario

El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Así mismo, acepta expresamente y sin excepciones que el acceso y el uso del presente sitio web y contenidos tiene lugar bajo exclusiva responsabilidad.

Los usuarios de “Qaray” que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de “Qaray”.

El Usuario podrá registrarse como tal, cumplimentando el formulario, realizado el registro recibirá un nombre de usuario y una contraseña identificativos recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña (información personal e intrasferible).  A través de estos datos el Usuario podrá formalizar con “Qaray” la compra de aquellos productos en los que esté interesado. Por tanto, se compromete a hacer un uso diligente de la información proporcionada para su acceso al sitio web.

3. Disponibilidad e Información del producto

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este “sitio web”, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. “Qaray” está comprometido en satisfacer la demanda de productos de sus usuarios, si después de haberse realizado un pedido no contamos con stock de dicho producto, el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono, y  podrá elegir entre cancelar el pedido, o modificarlo incluido, deduciendo el importe económico correspondiente al producto no disponible.

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web.

4. Precio y costes de envío

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Todos los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos (el IVA) y los gastos de gestión y envío.

Los costes de envío son gratuitos (0 euros) a partir de 59 euros de compra para destinos que se encuentran en los códigos postales que figuran en nuestro listado de Destinos de Envío.

Para compras inferiores a 59 euros, el coste del envío será de entre 2,90 euros y 3,90 euros como tarifa plana.

Cada usuario de “Qaray” se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, el usuario garantiza que dichas cuentas o tarjetas tienen fondos necesarios para asumir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.qaraymarket.es o www.qaraymarket.com.

Los datos registrados por “Qaray” constituyen la prueba de las transacciones hechas entre “Qaray” y el Usuario. Se confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. Por este motivo y junto por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de usuario en “Qaray” mediante servicios de email temporales.

 “Qaray” se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, dichos  productos se facturarán basados en las tarifas en vigor en el momento en que se efectúe el pedido (condicionado a la disponibilidad que haya del producto).

“Qaray” se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

5. Pago y facturación

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria o por PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

El servicio de pedidos de compra en un Clic es la forma más rápida y sencilla de realizar pedidos de forma segura y efectiva en “Qaray”. Si el usuario está utilizando un ordenador público o compartido, recomendamos que desactive los pedidos en un Clic cuando termine de usar el ordenador.

El usuario podrá solicitar su factura por medio del correo electrónico pedidos@qaraymarket.com. Una vez solicitada la factura y entregada la compra, recibirá un email con la factura adjunta. Si olvidase enviar el correo de “solicitud de factura” tendrá tiempo para solicitar la factura mediante correo electrónico hasta como máximos el día 16 del siguiente mes de haber realizado la compra (Real Decreto 1496/2003).

6. Entrega y zonas de entrega

“Qaray” hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El plazo de entrega lo elegirá el usuario en función de la disponibilidad del servicio en su código postal, pudiendo ser a partir de las 48 horas de la finalización de la compra, pudiendo elegir la franja de entrega según la disponibilidad (la franja horaria de repartos se establecen entre las 12 horas y las 22 horas). Además el cliente contará con la opción de elegir el servicio de entrega exprés, con el cuál recibirá el producto seleccionado en menos de 2 horas.

Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra.

Cada entrega se considera efectuada desde que el producto es puesto a disposición del cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación.

En caso de que su paquete llegue roto, mojado, reprecintado con un precinto, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección pedidos@qaraymarket.com,  o bien llamando al 655379268 en un plazo máximo de 6 horas a partir de la recepción de la mercancía. Una vez comprobada la incidencia, “Qaray” reembolsará el importe de aquellos productos afectados durante el proceso de transporte.

En el supuesto de que un cliente no se hallara en el lugar de entrega previamente concertado y confirmado (de acuerdo a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones), “Qaray” se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando el importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación del pedido de ésta. Los gastos de entrega ascenderán a un importe de entre 2,90 y 3,90 euros, importe determinado en función de la dirección final de entrega confirmada por el cliente.

En el supuesto de que “Qaray” no realice la entrega en el lugar previamente concertado y confirmado por el cliente, podrá éste último de forma unilateral rehusar el pedido y “Qaray” deberá reintegrarle el importe de la compra que efectivamente haya abonado.

Pendiente incluir el listado de códigos postales en los que se harán entregas.

7. Devoluciones

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes firmas comerciales en su mayoría peruanas. Estamos absolutamente comprometidos en ofrecer productos de máxima calidad a nuestros usuarios. Si el motivo de la devolución es por alguna incidencia con el envío del mismo, alguna deficiencia en el estado del producto o porque no es lo que el usuario había pedido, nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida.

“Qaray” solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en algún formato que garantice la devolución en perfecto estado.
• Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, deberán marcarse los productos devueltos.
• La solicitud de devolución se realizará a través de pedidos@qaraymarket.com.
• Los bienes a devolver estarán, siempre y en todo caso, sin usar, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.
  

Si el motivo  de devolución es ajeno a lo expuesto anteriormente (los productos se sirvieron correctamente pero no son del gusto del usuario), “Qaray” abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente. A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, el usuario podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en su recepción:

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos y/o consumidos parcialmente.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. (A título de ejemplo: Ropa interior, bañadores, colchones, etc.)
• Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. El mismo criterio se aplicará a los libros.
• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
• Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento en que realizaste el pedido y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado que no podamos controlar.

8. Responsabilidad, competencia y legislación aplicable

“Qaray” no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, o similares, sin perjuicio de la devolución al cliente del importe de la compra que efectivamente haya satisfecho.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia. En tal caso, el usuario se dirigirá en primera instancia a “Qaray” para obtener una solución amistosa.

La Comisión Europea facilita también a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013, accesible en la web http://ec.europa.eu/odr).

9. Propiedad Industrial e Intelectual

Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de los Servicios de “Qaray”, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de “Qaray” o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier servicio de “Qaray” es propiedad exclusiva de “Qaray”, y está protegido por las leyes internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.

No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de “Qaray” sin nuestro expreso consentimiento por escrito. 

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.