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2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES El acceso, navegación y uso de nuestra tienda online implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el usuario debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. PROCESO DE COMPRA

• El usuario debe seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compra.

• Antes de finalizar la compra, se solicitará la información personal y de envío.

• El pago se realizará mediante los métodos disponibles en el sitio web.

• Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el detalle del pedido y la información de envío.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

• Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externa.

• Los plazos de entrega varían según la dirección del usuario y el servicio de mensajería seleccionado.

• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de envíos.

• Si el paquete no se puede entregar debido a información incorrecta proporcionada por el usuario, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• No se aceptan devoluciones de productos perecederos (como alimentos y bebidas) salvo que presenten defectos o hayan llegado en mal estado.

• En caso de recibir un producto defectuoso, el usuario debe notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica.

• Si la devolución es aprobada, se ofrecerá un reemplazo del producto o un reembolso.

• Los gastos de envío en devoluciones correrán por cuenta del usuario, salvo que la devolución sea por error de nuestra parte o por productos defectuosos.

6. PRECIOS Y PAGOS

• Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.

• Los pagos se pueden realizar a través de los métodos disponibles en la tienda online.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero las compras confirmadas mantendrán el precio pactado.

7. RESPONSABILIDAD

• No nos hacemos responsables por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos.

• Nos eximimos de responsabilidad por retrasos en la entrega debido a causas de fuerza mayor o problemas logísticos ajenos a nuestra empresa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://qaraymarket.com/politica-de-privacidad/.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra tienda online y entrarán en vigor inmediatamente.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales de Madrid, España.

Fecha de última actualización: 25/03/2025